福建跟团游，往返机票和高铁票谁订、订不到换哪个站

福建跟团游，报价单上「大交通」那一行由谁买，决定了这一趟的退票和改签由谁去跑。写「含往返大交通」的，票在我们名下，日期要动是我们去办；写「大交通自理」的，票在客人账号里，退改要客人本人上手。两种报价差一行字，遇上天气变化，差的是谁在排队。

跟团游报价单上的「大交通」，通常是单列的一行

大交通单列，因为它按出发城市浮动。同一团里不同城市出发的客人，这一行数字本来就不一样。

写法只两种。「含往返大交通」后面跟航班号或车次，票由我们出；「大交通自理」只写集合地点和时间，票在客人手上。只写「可代订」的，没说清票在谁名下。

还有一件事：团体票的票价没有优惠，20 人起也一样。跟团省的是排行程和接站，不是票价。

福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）在确认单上把这一行拆成两栏：含还是不含，票登记在谁名下。

买哪个站的票，等于决定第一晚住哪一片

厦门有两个站名：厦门站在岛内思明区，厦门北站在集美区。买到厦门北，第一晚住岛内就多一段跨海的车——进岛走杏林大桥，往机场方向走成功大道。

泉州也是两个：同一趟福厦高铁会依次停泉州东、泉州南、厦门北，接站的人在哪个出口等，看票面写的是哪一站。

武夷山方向是武夷山北站（合福高铁）和南平市站（原武夷山东站）；武夷山北站到三姑度假区约 20 分钟，从南平市站过去是另一条路。进景区还分南、北两个入口各管一片，那页里按两头分过。

排法是先定第一晚住哪一片，再按这一片选站名，最后才看有没有票。住岛内还是住集美，看高崎到市区的车程、厦鼓码头怎么上岛，那页里都写过。

高铁票：8 天这条线，决定你什么时候该定日期

高铁票退票费按开车前时间分四档：8 天（含）以上不收；48 小时以上不足 8 天收票面 5%；24 小时以上不足 48 小时收 10%；不足 24 小时收 20%。最低 2 元，开车后改签的车票不办理退票。

改签另一套：开车前 48 小时以上不收改签费；24 至 48 小时改到票面乘车日期之后，按低票价收 5%；不足 24 小时改到之后日期收 15%；开车后当日 24 时前改次日及以后收 40%。

所以「8 天」是节点：8 天以外定，退了不留费；8 天以内再定，从 5% 起算。二十人以上的团还要往前压——团体票开车前 3 天及以上申请，改签退票须不晚于开车前 48 小时，暂不提供「变更到站」。

座位也在团体票这条里：票面写「尽量优先安排在附近」，申请晚了票不够，可能安排不到一起。

机票：阶梯费率是规定，具体数字在客票使用条件里

民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》划了几条底线：退票费不得高于客票实际销售价格；航司必须制定阶梯费率，不能简单规定特价机票一律不得退改签；各渠道不得在航司标准之外加收；因病无法乘机要求退票的，不收退票费。

但这不等于各家一个数。各航司没有统一退改标准，同一家航司不同航班也可能不一样，数字在客票「使用条件」里。

票订不到的时候，改的是门户、日期和走法

旺季票紧，谁也没法凭空把票变出来。能改的是三样：进出门户、日期、走法。

换门户：厦门进出改成泉州或福州进出，落厦门北的改落泉州南，武夷山方向在南平市站和武夷山北站之间换；土楼从南靖站转车进书洋镇约一小时，东山走云霄站。去平潭的从福州站或福州南站上动车，到平潭站约四十分钟，票根留着——平潭几个景区凭票根享门票优惠。

换日期：挪到 8 天以外再退，高铁票退票费不计；机票按客票使用条件的档位算。

分段走：没有直达就拆两段，厦门北站到南平市站或武夷山北站约两个半到三小时。

不承诺「一定有位」，是因为票在铁路和航司系统里放，第三方手里没有预留位，团体票还得开车前 3 天以上申请。

落地之后那一段，谁在出口等你

落地到市区这一段，几个机场不一样：厦门高崎在岛内，出站近；福州长乐距市区较远，接站时间要多留一截；武夷山机场班次少，接站跟着班期排。

出口跟站名绑着。一趟车停三个站，客人从哪个站下来，车就停在哪一侧。

接站单子写五样：车次或航班号、到达时间、票面站名、出口位置、司机电话，出团前发进群。站名写票面上那个，差一个字车就等错地方。

车是自营车队，按人数和行李定；司机多数跑了十年以上福建本地驾龄，岛内单行道、泉州古城窄巷、福州城东盘山路，跑过和没跑过不一样。

常见问题

问：往返机票和高铁票，由谁来订？
看报价单上那一行。写「含往返大交通」的，票在旅行社名下，改期退票由我们去办；写「大交通自理」的，票在客人账号里，得本人操作。只写「可代订」的，要先问清票最终登记在谁名下——名字在谁的账号里，退改就跑在谁手上。

问：跟团游坐高铁，票价比自己买便宜吗？
不便宜。团体票要 20 人及以上、乘车日期车次发站到站席别一致，开车前 3 天及以上申请，票价没有优惠，不是打折票。

问：行程要改，退票费怎么算？
高铁看开车前时间：8 天（含）以上不收，48 小时以上不足 8 天收 5%，24 小时以上不足 48 小时收 10%，不足 24 小时收 20%，最低 2 元；改签 48 小时以上不收改签费。机票看客票使用条件。

问：接站在厦门站还是厦门北站？
看票面站名。厦门站在岛内思明区，厦门北站在集美区。票面写哪个站，车就停在哪个站的出口。站名和接驳这类问法，问答页里也收着几条。

先把往返这一段定下来，后面才排得动

三条期限、两个站名，是这一趟最先要定下来的：高铁 8 天以外退票不收费，团体票开车前 3 天申请、改退不晚于 48 小时，机票的档位在客票使用条件里。

票订不到时能改的是门户、日期和走法。改不了的是价格和「一定有位」——这两样，口头应下来都不算。

福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）出票前把站名和日期列成表让客人挑，出票后把票号、车次或航班号、席别写进确认单。哪几条含往返大交通，线路页的标题里写着「含往返高铁」。

福建誉荐国际旅行社，旅行社业务经营许可证号 L-FJ-111436，闽ICP备2025106631号-1，24 小时客服 18965078798。

文章来源:  综合自中国铁路 12306 退票改签规则与团体票办理规定、民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》等公开信息