SAFETY · 安全出行指南
安心出游 · 安全随行
—— 福建旅游安全常识、场景要点与应急处置
本指南根据文化和旅游部《旅游安全实务手册》整理
并结合福建旅游实际编写
福建依山傍海,气候湿润、夏秋季台风多发,山地、海滨、土楼、漂流等场景丰富。为帮助您安全、顺利地完成旅程,我们依据文化和旅游部《旅游安全实务手册》,结合福建本地实际,整理出以下安全常识与场景要点,供行前阅读参考。
一、出行前准备
- 证件备齐:身份证随身携带并妥善保管;外籍及港澳台游客请携带护照、回乡证等有效证件,妥善保存证件复印件或电子备份。
- 保险建议:出行前购买涵盖医疗、意外与紧急救援的旅游保险,并留意保单的保障范围与报案方式。
- 健康评估:有基础疾病、过敏史或处在孕产期的游客,请提前咨询医生,随身携带常用药与应急药品。
- 行程确认:关注出发地与目的地的天气、交通与景区开放信息;山区、海岛行程尤其要在行前确认天气与航班、轮渡动态。
二、特殊人群出行提示
- 儿童:须由成人全程陪同看护,不在人群拥挤处松手,远离水边、陡坡与未开放区域;乘车务必使用儿童安全座椅。
- 老人:量力而行,避免高强度登山与长时间步行,备好常用药;行程节奏宜舒缓,注意防寒保暖与补水。
- 孕妇:以短途、平缓行程为宜,避免舟车劳顿与刺激性项目;出行前咨询医生,随身携带产检资料。
三、福建常见场景安全要点
1. 台风、暴雨与风暴潮
福建每年 7—9 月为台风多发期,夏秋亦常见短时强降雨。出行前请通过「知天气」「福州气象」等官方渠道关注预警:
- 台风或暴雨预警期间,尽量减少外出;已在途的,配合导游与相关部门及时调整或中止行程。
- 勿在暴雨天前往山区、河谷、峡谷,防范山洪与滑坡;海边游玩遇风浪加大或风暴潮预警,应立即远离海岸。
- 如遇滞留,请听从现场安排,与我司保持联系,我司将协助调整住宿与后续行程。
2. 涉水与防溺水
- 海边、湖泊、溪流等自然水域不熟悉水性或无人看护时请勿下水;下海游泳请到有救生员的正规浴场,并留意警示旗。
- 海边注意离岸流:若被卷入离岸流,应保持冷静、顺流漂浮保存体力,再沿平行海岸方向游离,切勿逆流硬拼。
- 参加漂流、竹筏、游船等项目时,全程穿好救生衣,抓稳扶牢,不站立、不打闹,儿童须成人贴身看护。
- 关注潮汐时间,勿在退潮时深入滩涂或礁石区。
3. 山地与高温
武夷山、泰宁丹霞、土楼、太姥山等山地景区台阶多、落差大,夏季湿热:
- 穿防滑舒适的鞋,扶栏慢行,雨后石阶湿滑尤须当心;不擅自离开步道、不攀爬未开放区域。
- 夏季避开正午高温时段登山,备足饮用水与含盐食物,出现头晕、乏力等中暑征兆应立即到阴凉处休息、补水降温。
- 雷雨天气勿在山顶、山脊、大树下停留,尽快进入建筑物或车内躲避。
4. 饮食与饮水
- 海鲜选择新鲜、彻底加热的菜品,不生食或食用来源不明的海鲜;海鲜过敏者请提前告知餐厅并慎食。
- 生腌、醉蟹醉虾等生冷食物质检风险较高,脾胃虚弱者慎食;勿采食野生蘑菇与不明野果。
- 外出饮水优先选择瓶装水或烧开的水;福建饮食清淡偏甜、喜食河鲜海鲜,外地游客可循序渐进尝试。
四、高风险项目安全须知
漂流、潜水、高空索道、蹦极、游船等属于有一定风险的项目,参与前请如实评估自身健康状况,并遵守操作规范:
- 下列人群请勿参与:心脏病、高血压、颈椎腰椎疾病患者,孕妇,酒后或身体不适者,以及项目方提示不宜参加的人群。
- 参与前认真阅读安全须知、签署相关文件,正确穿戴救生衣、安全带等防护装备,服从工作人员指挥。
- 不隐瞒健康状况,不擅自解除防护装置,不在项目进行中做出危险动作。
提示:我司对高风险项目均会提前说明并取得您的书面确认;如您主动选择不参加,可现场沟通调整安排。
五、人身财物与防诈提示
- 财物分散存放,证件与现金分开放;车站、景区等人多场所看管好手机与背包。
- 凡是陌生来电自称「公检法」要求转账汇款的;凡是索要银行卡密码、短信验证码的;凡是以「刷单返利」「高额回报」引诱投资的;凡是要求先垫付资金做任务的;凡是自称「客服」主动退款要验证码的——均为诈骗,请立即挂断并拨打 110。
- 不随意连接不明公共 Wi-Fi、不扫描来源不明的二维码,谨防个人信息泄露。
六、突发情况应急处置
| 情况 | 求助电话 / 处理方式 |
| 治安、盗窃、诈骗、走失 | 110 报警 |
| 突发疾病、意外受伤 | 120 急救 |
| 火灾、火情 | 119 火警 |
| 旅游投诉与服务咨询 | 12345 政务服务便民热线 / 12301 全国旅游服务热线 |
| 行程调整、应急协助 | 誉荐 24 小时客服 18965078798 |
行程中如遇任何紧急情况,请立即联系带队导游或拨打我司 24 小时客服,我们将全力协助处置。
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本指南为安全常识提示,不构成专业医疗或法律意见;具体行程安排以双方签署的旅游合同及现场实际为准。
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