泉州跟团游，游客提到的接站和管家

泉州跟团游，客人回过头写下的东西，很少落在景点上，多半落在接站、用车、管家、团型这几件落地的事上。这两天里最容易被记住的是接站那一步，其次是车和管家；行程表排得再满，这几样含含糊糊，也难听到一句好话。下面这些话都是客人在行程回顾里自己写的，原话照录。

泉州跟团游，接站这一步最先被记住

从泉州站出口出来，或者从晋江机场到达口出来，第一眼看到的不是导游，是接站的人。有一位客人写得具体：

「接站师傅责任心强，到出口迎接，还发了他的照片怕我们认错人了。」

发一张照片，省的是出口那几分钟来回找。福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）接站的人，会在车次或航班落地前把车牌号、司机电话、站到哪个出口的第几根柱子旁边发到群里，再补一张司机本人的近照。人多的时候出口挤，一张照片比一段描述管用。

行李多、带着父母的，接站的人进到出口里面接，不站在停车场等。泉州这几个点怎么串，那页里按半天和一天排过；但再顺的排法，也要等人在出口碰上了才开始。

车是专车，不是「到点来接」

专车指的是这两天这辆车只接这一组人：早上七点五十停在酒店门口，晚上送回酒店，中途不接别的活。

「这次行程安排很好，时间充裕可以慢慢玩，住在亚朵酒店，专车接送，王导讲解的也很仔细，幽默风趣。」

另一位客人只写了一句「接车送车司机很准时」。准时对司机是件小事，对行程是件大事——泉州的点散，古城在中间，崇武、洛阳桥在两头，一段堵上，后面跟着挪。

车型按人数和行李定，不按报价定，三个人三个箱子坐得下才叫专车。

管家这条线，管的是行程上的临时变动

管家不管讲解，管的是改：几点出发、先去哪个点、下雨了把户外的换到下午、有人肠胃不舒服把午饭换清淡一点。这些事在两天里总会碰上一两件。

同一位客人还写了这么一句：「管家服务积极主动贴心，导游带队讲解认真细心，把小团队安排照顾得妥妥帖帖」。分工说清楚，人就不会被推来推去：讲解找导游，改时间改顺序找管家。

管家不是二十四小时在线的。晚上十点以后发的消息，第二天早上出发前回；急事打 24 小时客服那个电话。

团型说清楚，人才不会被拼掉

「订的6人VIP小团，结果享受了私家团SVIP服务，两天的行程就我们自己！」——这是运气，不是承诺。能写进确认单的是人数上限：这一团最多几个人，成团就按这个数走，不再往里加人。

「总共两天的行程，2天都是姓蒋的导游陪的，两位导游的讲解真的是非常的优秀，问哪一个问题都可以回答上来！」

同一篇回顾里还有一句「旅行社给我们安排了3人独立团，行程安排一点也不紧张」。独立团指的是这两天这辆车、随车讲解只跟这一组人。写确认单时，团型、人数上限、车型、司机和导游是不是同一个人，四项分别写上，当天照着走就行。

潮汐和船班，得按当地条件排

客人写到的那处沙洲，要趁退潮才露出来。登岛时段不是我们定的，是潮水定的：同一天里能上岸的窗口就那么一段，前后差一小时，脚下踩的就不是沙滩而是水。

客人写那一天，登岛时段是司导照潮汐时间排的，评语里有一句「海水沙滩都很棒」。同一位客人接着写了要紧的一段：「回程的船等的时间有点久，导致赶动车的时间有点紧张，司导一路加速完美到达！建议去鱼骨沙洲的朋友们回程等船时间放宽裕一些，码头的工作人员实在太淡定了」

所以排这种点，两头都要留余量：去程照潮汐表把登岛时段卡在窗口中间，回程等船按宽裕算，动车的时刻从后往前倒推。潮水表与船班都以当日为准。

古城之外还有哪些点，值得多留半天

古城里的点走完，出城还有两处值得留半天。一处是洛阳桥，过洛阳江的那座老石桥，走一趟要算上时间；一处是崇武古城，惠安靠海那一头，城墙是石头砌的，城楼上有匾额，海风大，帽子和外套都带上。

有客人提过一句：「行程设计可以调整增加洛阳桥、四海佛国等著名景点，那就更完美啦」。这条建议我们记着——两天排满古城，出城那半天就得从别处挪；挪哪一段，报名时可以先谈。

城里还有一样不占白天：提线木偶戏。丝线从幕布上方垂下来，场次按当天剧团的安排走，不是每天同一个钟点；要看的报的时候说一声，我们照当日场次往行程里塞。

常见问题

问：接站的人怎么找到我？
出发前一天把车次或航班号给到我们，落地前群里会收到车牌号、司机电话、出口位置和一张司机照片。人站在出口里面，不用往停车场走。

问：两天的行程会不会很赶？
赶不赶看一天排几个点。古城里的点挨得近，可以走密一些；出城去崇武、洛阳桥，半天只够一处。客人写「行程安排一点也不紧张」，前提是没把出城和古城塞进同一天。

问：能不能只订车和接站，不订行程？
可以。用车按天算，这两天车和司机归这一组人；行程自己排，管家不进群。要门票、要预约的部分以当日为准，哪些得自己约，提前讲清楚。

问：老人走不动怎么办？
古城里多是平路和短坡，走得慢就少排一个点，中午回酒店歇一段。车停到离点位近的地方等，走不动了往回几步就能上车。

回头看这两天

两天的行程，被记住的常常是开头那十分钟和中间那句「我改一下」。接站的人站在出口、车只接这一组人、管家在群里改时间、确认单上写着人数上限——这四件事不多花钱，但要有人一件一件盯着落地。

在泉州的这两天，福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）确认单正面写团型和人数上限，接站信息出发前一天进群；想加出城那半天，报名时定下来，别到了酒店再改。福建这几条线路按天数怎么排，那页里泉州的两天、三天分过；报名前该问什么，问答那一页里按条目列着。

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文章来源:  综合自游客在行程回顾里提到的内容