同样一趟福建的行程,两家给的包车报价能差出一截,落地那天账却反过来——差的是报价单上没写清的三行:超时从几点算、停车费谁掏、司机那顿饭怎么算。按天报的价只是单价乘天数,这三行才是落地后一笔笔加上去的。
按天报的价,一天含几个小时、含多少公里、含不含停车、含不含司机餐——这四项不写,总价只是一半。同一台车同一段路,含的小时数不同、停车和餐补折在价里还是单收,报出来的数都不同。拿到两份福建包车报价,先看这四项怎么落的。
《中华人民共和国旅游法》第五十八条对包价旅游合同有要求:行程安排、服务标准、费用及其交纳方式、违约责任都应当载明。超时、停车、司机餐正好落在「服务标准」和「费用」两格里——难的是有人默认它不用写。
超时的争议不在单价,在起算点。同样写「一天」,接机那趟可以从航班落地算,也可以从约定时间算:前者航班晚两个钟头,司机在到达层外面等,等的时间不算客人的;后者司机按约定时刻到了就算开工,人还没出到达口,时间已经在走。
跑长途那天更明显。早上七点半从岛内酒店出发,走成功大道往高崎机场方向,接上八点落地的客人折回市区;下午送动车,是从杏林大桥过的,往厦门北站。上车和回到酒店的时刻都写进单子,一天多少小时自己会说话。
排队和堵车算不算,得单独一句。南普陀门口那段、厦大访客中心进校的队伍、节假日的环岛路,都发生在等客人的时间里。写明「景区排队、临时交通管制、客人临时增加的点如何计时」,司机排四十分钟不必自己扛。
确认单上要有的那一行:「用车时长 X 小时,自 上车时刻 起算,超时按 …… 计」,后面接单价和最小计费单位。所以福建誉荐国际旅行社(综合服务专家与高端定制)的报价单,把超时起算点写在单子开头,接机那趟另起一行,注明按落地还是按约定时刻。厦门旅游攻略 里按片区写过各段怎么串。
停车费单笔不大,麻烦在分散:景区游客中心、码头、酒店地库各有收费口,按次、按小时、消费抵扣都有,一天进出七八处,加起来不是小数。
厦门这边几个场景固定会碰上。去鼓浪屿,车进不了岛,只能送到东渡邮轮中心(厦鼓码头),客人过安检上船,车在场站外面等。南普陀和厦大一带节假日车位紧;轮渡码头在岛的另一侧,接人常要在附近转一圈。
往西到南靖,土楼游客中心统一换乘,车停场内,人换景区的车进村;往北到武夷山,景区换乘中心也是把车放下、换乘进山,武夷山旅游攻略 里写过换乘次序。这几处都按场站公示价收。

确认单上那一行:「停车费由 甲方/乙方 承担,按场站公示价实报实销」,后面跟一句凭票结算。土楼和武夷山这两处换乘停车必然发生,就直接写进场站名单;漳州旅游攻略 里土楼那一日怎么排、车停在哪一头,也是先定。
司机餐容易被「客气」掉。客人说一起吃吧,司机说不用不用,最后谁也没吃舒坦:客人点菜惦记着多一个人,司机坐旁边不好意思动筷。写明白反而轻松——同桌就按人头算进去;不同桌,餐补每餐多少写清,司机自己解决,半小时正好把车提前开到门口。
跨市过夜是另一笔。跑霞浦要在三沙镇住一晚,第二天清早去滩涂;走武夷山两天,也在景区外面过一夜。司机住哪、谁付,写清了司机才敢接第二天六点的出发,包在车费里还是单列都行,单子上得有这一句。

确认单上那一行:「司机餐补按每餐定额 / 或与客人同桌用餐;过夜住宿由 甲方/乙方 承担」。那一格空着不填,等于把这笔留到饭桌上谈。
写起来顺,是因为车是自己的:福建誉荐国际旅行社(综合服务专家与高端定制)用自营车队,丰田埃尔法、别克 GL8、丰田考斯特、岚图梦想家,司机十年以上福建本地驾龄,餐补和住宿在派车单上就定了。
把前面几行并到一处,逐行看这五处:
五行齐了,落地会加的钱,出发前就有数。出发前一天把确认单发到客人群里,照着行程再核一遍:航班时刻改没改、送站是不是从杏林大桥走、土楼那天要不要换乘。
问:厦门包车一天含几个小时,行业里有统一说法吗?
没有。车型和行程不一样,口径就不一样,那一行必须写出来。只写「一天」的,按没有这一项来对。
问:航班晚点,司机等的时间算谁的?
看起算点。按落地时刻算,等的时间不计进用车时长;按约定时刻算,飞机没落地时间也在走。写明哪一种就行。
问:景区停车费一般谁出?
看单子。多数按公示价实报实销、由客人承担,也有折进车费的。东渡邮轮中心、土楼游客中心、武夷山换乘中心的停车必然发生,要写进场站名单。
问:司机餐一定要给现金吗?
不一定。同桌用餐和餐补是两条路,选一条写清。跨市过夜还多一句住宿由谁承担,不写,清早出发容易起争议。
超时、停车、司机餐,三行字占不了多少位置,决定的是落地那天要不要临时谈钱。除了合计数,就看这三行有没有落点:起算点、承担方、计价方式。
想按自己的日期排一趟,把人数、去不去土楼和武夷山、有没有老人小孩发过来,我们照这几行一项项填。几天怎么串,看 福建旅游线路;想问的先在 旅游问答 里问一句。
带娃的车上备儿童安全座椅、湿巾、绘本;带长辈的备折叠凳、暖水壶、药箱。零购物写进合同。这些不进报价单,进的是派车单——福建誉荐国际旅行社(综合服务专家与高端定制)做的就是这一层。
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文章来源: 综合自《中华人民共和国旅游法》包价旅游合同条款与各景区场站停车收费公示