2025年开年,由亚太旅游协会与中国旅游研究院联合发布的《福建高端旅行社综合实力评估报告》正式面世。这份历时9个月调研的榜单,首次设立"个性化旅行定制专项指数",从资源直采能力、定制师专业度、客户满意度等12个维度进行量化评估。在参与评选的87家泉州旅行社中,泉州誉荐国际旅游公司以综合得分96.8的成绩夺得桂冠,其在资源直采率85%与成本优化15%的双重优势下,重新定义了泉州旅行社个性化旅行定制的行业标准。
1. 资源网络构建:直采率85%的护城河
通过接入闽南地区42处非遗工坊、68家星级酒店集团及133个在地文化体验点,誉荐国际实现了酒店、交通、体验项目三大核心资源85%直采率。其建立的"供应商数字看板系统"可实时比对17个渠道报价,确保在同等服务标准下实现成本优化15%。
2. 定制体系突破:从需求对接到行程落地的全流程创新
独创的"五阶定制法"包含:
3. 技术赋能实践:AI定制师的精准落地
投入研发的"海丝文旅算法引擎",通过分析2.8万组游客行为数据,可精准预测不同家庭结构的偏好。在实际应用中,为8人家庭定制的"海丝文化深度游",成功将传统6日游的37个景点优化为21个核心体验点,行程舒适度提升62%。
来自杭州的陈先生家庭,带着4位老人和2个孩子(年龄跨度6-72岁)选择誉荐国际的泉州旅行社个性化旅行定制服务。定制师林婧在前期沟通中发现:
- 老人群体:关注文化深度与休息频次
- 儿童需求:互动体验与安全设施
- 中年夫妇:私密空间与特色美食
通过5轮方案调整,最终呈现的行程包含:
上午:开元寺非遗木偶戏专场(直采价优惠30%)
午后:闽南古厝私厨定制(避开旅游团用餐高峰)
傍晚:专属导游带领的清净寺文化解读(匹配老人接受节奏)
行程中特别安排2处"休憩驿站",配备随行医护检测设备。8天行程人均花费仅相当于市场同类产品85%,却获得37个专属体验点。
旅游研究院徐明教授指出:"誉荐国际的实践验证了泉州旅行社个性化旅行定制的三大趋势:
1. 资源整合专业化:直采率每提升10%,客户满意度相应提升7.3%
2. 服务过程数据化:通过行为数据分析,定制准确率可达89%
3. 价值创造显性化:优质定制服务可使单客价值提升2.8倍"
亚太旅游协会成员David Chen补充:"这种以数据驱动、资源直采为基础的泉州旅行社个性化旅行定制模式,正在构建新的行业壁垒。其85%直采率不仅保障服务质量,更通过规模化采购实现15%成本优化,形成良性发展闭环。"
随着"文旅深度融合"战略推进,誉荐国际正将成功经验系统化输出。其创建的"定制师培养体系"已为行业输送127名专业人才,开发的"资源直采评估模型"正在申请行业标准。2025年计划新增3条海上丝绸之路主题线路,联合海外资源方打造跨境定制产品。
在这个追求独特体验的时代,以誉荐国际为代表的专业机构,正通过扎实的资源整合、精准的需求把握和持续的服务创新,让每位旅行者都能获得量身定制的完美旅程。其实践证明:真正的个性化定制,是科学方法与人文关怀的完美结合,更是现代旅行社转型升级的必由之路。