福建跟团游，替七十岁以上的父母报名，那张字签了也免不了责

那张字签下去，管的是知情，管不了旅行社的责。子女替七八十岁的父母报名福建跟团游，旅行社要的《安全告知书》和成年直系家属签名，能证明的是「这件事说过了」，证明不了「出事不担责」。北京市朝阳区人民法院 2026 年 10 月通报的案例里，78 岁游客的合同由旅行社员工代签，旅行社仍被判担四成。

那张纸的原文：七十五岁以上，成年直系家属签字

出处是 LB/T 052-2016《旅行社老年旅游服务规范》，旅游行业标准，编号里的 T 指推荐性，没有强制力。5.2.3 原文：「应采集老年旅游者详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字，75 岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。」

5.2.3 写的是「75 岁以上」，没有「含」字。5.2.4 是《安全告知书》，一式两份、当面逐条讲解后签字，原文说「组团社和老年旅游者各留存一份」。5.2.5 是《出行提示清单》，出发前给到手上，三份文件做的是采集和告知，没一个字说签完免责。

今年八月起，跟团游国标不设年龄门槛了

2026 年 8 月 1 日，《旅行社老年旅游服务要求》GB/T 47540-2026 实施，推荐性国家标准。央视网、民政部、上海市民政局的解读口径一致：不设置年龄健康准入壁垒，不以体检等健康评估作为参团门槛，依据健康状况定制设计行程；另增老年接待专员、旅行安全员，培训考核后上岗。未经老年旅游者主动书面要求，不得安排临时性购物。

解读落点在健康信息采集、信息卡、安全员配备；七十五岁签字那一条是留还是改，解读里没提。流传的四档说法——八十岁以上不接、七十五到七十九要体检证明、七十到七十五签责任书、六十到六十九签安全责任书——标准正文里查不到，是各家社自己叠的。具体线路的供应商条款更严，以行程确认单为准。

签完字，行程上要跟着动什么

标准里改得动行程的是六条，看「宜」和「应」。

• 4.1.5「连续游览时间不宜超过 3 小时，可安排午休」。
• 4.2.1「连续乘坐汽车时间不应超过 2 小时」。
• 4.4.3「客车座位宜保持 15% 空座率」。
• 4.4.5「客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具」。
• 4.5.2 宜选有电梯的饭店，没电梯的应安排入住 3 层以下。
• 7.6.1 只有包机、包船、旅游专列和 100 人以上的老年团配随团医生；3.3 要求随团医生持有效医师执业资格证。

新旧有一处差别：新国标另设旅行安全员，不要求医师资格。安全员管集合清点和现场处置，医生的活接不了。走长线，随团医生单独确认。

坐船在鼓浪屿。轮渡实名预约，人、证、票要对得上，从候船长廊走到船上有一段路。厦门的交通、住宿、美食、景点按六段拆在这份攻略里。上岛那天船排上午九点前后，岛上只走一条线。

爬山在武夷山。武夷山攻略里写过天游峰的台阶和体力分配，台阶集中，上山下山加休息多数人要留三个小时，体力一般可只走到半山观景平台。这个上午只排天游峰，九曲溪竹筏放下午。

土楼问的是车停在哪、走多久进楼，带老人看土楼的车能不能到楼门口，问答页里收着。湄洲岛从码头到祖庙一路是上坡带台阶，这两处一天只排一处。

福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）排这类团，按长辈能连续走多久定先后。

两个判例：签了字，旅行社照样被判担责

2026 年 10 月 15 日，北京市朝阳区人民法院涉老年人消费纠纷新闻通报会发布一起案例：78 岁的沈某参加温泉两日游，合同由旅行社自制，员工以「旅游者代表」名义代签，上车后才补签授权委托书。出行前未采集健康信息，未取得成年直系亲属签字。行程次日沈某告知心脏病急性发作、想尽快回京，工作人员一个半小时后才回复，未及时送医。返京途中意识丧失，抢救无效死亡，死因心源性休克。

法院认定旅行社在缔约告知、健康信息采集、直系亲属签字确认、应急处置四个环节均有过错，判其担 40% 赔偿。

另一起在云南。68 岁王某交 800 元「超龄费」报名，该团原限 65 岁以下，2024 年 10 月走西双版纳 6 天团。第 4 天 7:30 出发，购物、爬山、篝火晚会、夜市，22:20 回酒店等电梯时呕吐晕倒，急性呼吸循环衰竭离世。核定医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等共 691586 元，判旅行社担 25%（约 17 万余元），组织活动的保险公司担 15%（约 10 万余元），王某自负 60%。

王某明知有高血压仍参团、没告知，是自负六成的主要理由。保险公司说用 PPT 讲过，旅行社说发在微信群里，都拿不出向本人询问的证据。

依据是《中华人民共和国旅游法》第七十九条第三款：「旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。」另见国办发〔2024〕1 号第（十九）条「以健康状况取代年龄约束」。

报名时把哪几样说清楚

报名表备注栏别空着：高血压、心脏病、糖尿病、近期住院或手术、装没装支架；平常吃什么药；晕不晕车；能连续走多久；要不要轮椅；膝盖上下台阶行不行。

福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）做这一步，先把需要签字的成员在名单上单独标出来；带老人的团备折叠凳、暖水壶、药箱，零购物写进合同。

线路先摊开看：福建各条跟团游线路和天数，按目的地分组排在线路页。

常见问题

问：八十岁以上还能报福建跟团游吗？
标准里没有年龄上限，可选线路比七十岁时窄，有的供应商直接写「不接待 80 周岁以上」，报名前问清。

问：跟团游一定要体检证明吗？
标准里没有这一条，新国标明确不以体检等健康评估作为参团门槛。个别供应商会要县级以上医院的证明，看确认单。

问：签了免责协议是不是就不赔了？
不是。签字只证明告知过，不免自身过错。两个案子里，一个合同由员工代签、一个交了「超龄费」，旅行社仍分别担 40% 和 25%。

问：七十多岁子女不在身边，能自己报名跟团游吗？
能报。七十五岁以上要成年直系家属签字，人不必到场，签的字和电话要真；七十到七十四岁本人签字即可。

那张字签完，纸上多一行「已告知」，旅行社该担的过错一样不少。剩下的跟字没关系，天游峰那三个小时排在上午还是下午、鼓浪屿的船排几点、车开两个小时停不停，这些才决定老人回酒店时是什么状态。

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文章来源:  综合自《旅行社老年旅游服务规范》（LB/T 052-2016）、《旅行社老年旅游服务要求》（GB/T 47540-2026）公开文本，文化和旅游部、央视网、民政部公开解读，北京市朝阳区人民法院与邵阳市大祥区人民法院公开案例