福州跟团游，游客提到的司机和照顾老人

福州跟团游，客人回头写下的东西，落在司机和上下车那几步上，比落在景点上的多。跨城那三段，福州、泉州、漳州，各有一位本地司机接着开；福州这四天有一位导游从接站跟到送站。老人走不动的时候，是有只手伸过去扶着，不是有人在群里说一句「注意安全」。

下面这几段都是客人在公开发布的行程回顾里写的，原话照录。四天里容易出岔子的地方都很小：接错一个站，第二天早上要横穿一趟城；车停在巷口另一头，老人多走几十步。

跨城三段，司机是换的，车不是换的

从福州往南，过泉州到漳州，中间要过几个服务站。这一段谁在开、开多久，车上的人感觉得出来：有人开一小时开始找话说，有人两个小时不吭声。

一位客人返程之后写了这么一段：

「我已返程，这次闽地旅游贵公司推荐的福州司机、泉州司机、漳州司机，服务态度非常好，尤其是福州司机李师傅。我会将贵公司推荐给朋友们。」

分段换司机，换的是路况：福州城东那条盘山路、江边几条窄巷，得是跑惯了的本地人；泉州古城巷子窄；漳州往山里那段弯多。福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）的自营车队有四款车，丰田埃尔法、别克 GL8、丰田考斯特、岚图梦想家，按人数和行李定，不按报价定；司机都是十年以上福建本地驾龄。

漳州那段山路怎么走，那页里按山里和海岛分开收着。

跨城那一段怎么安排，报名时问一句就有答案：泉州古城和蟳埔怎么分一天两天，那页里按一天和两天排过。

上车下车那几步，老人最吃力

三坊七巷在南后街那一片，周围几条路都窄，大巴开不进去，小车能停到巷口附近。停车的地方离巷口还有几十步——这几十步就是老人一天要走的全部路。

车停稳，先开门，脚踏放下来，人在门边站着，把小臂递过去让老人扶住。扶着走两步比在后面推一把稳当。行李不经过老人的手，谁下车谁拿。

前排那两个位子，报名时就该说清给谁。七十岁以上的坐第二排靠门，上下车少跨一步；要坐副驾，先把座椅往后拉到底。

下车前讲一遍：前面几级台阶、地面是石板还是水泥、厕所在哪一侧。讲完老人心里有数，不会在台阶前站着不敢动。

接福州站还是福州南站，第二天早上怎么排

福州有两个站，一南一北。福州南站在仓山，福州站在北边晋安。接哪一个，直接决定第二天早上从哪儿起步。

接福州站，第二天往城东上鼓山是顺的，出城不用穿城；接福州南站，车进城要过江，先在三坊七巷落脚更稳。

鼓山那段盘山路，涌泉寺在半山

鼓山在城东，上山是一段盘山路，弯连着弯。涌泉寺在半山，车沿路往上，到寺前那一段停下；山上车位紧，什么时候能上、停在哪儿，以当日景区管理为准。

带老人的，上山那一趟别赶早，盘山路上一停一走，晕车的人最先撑不住。马尾往闽江口走，是另一条线。一天里塞两处，中间那段车程不短。

同一位福州导游，四条回顾都是动作

四天福州段结束那天，一位客人在福州南站候车时写下这一条：

「我们已在福州南站候车了，福建游的第一段四天行程已圆满结束，我们对福州吴导的服务很满意。他主要有以下表现：①主动提前沟通，使我们真正做到无忧行；②坚持安全第一，时时提醒大家注意安全，遇到上下坡或上下车时搀扶老人；③服务热情，每次提前点到，帮助拿行李，提醒我们不要落东西，遇事能及时解决；④导游很专业，讲解很详细，有问必答，我们听了很涨知识。为此，我们对福州吴导的辛勤工作表示衷心感谢！」

出发前一晚，群里会来一条消息：车几点到酒店门口，第一个点是哪儿，山上比城里凉几度，要不要带外套。

车比约定时间早十分钟停在门口，人到齐直接走，不在车上干等。行李箱在后备箱里分好侧，走的时候不用一件件翻；老人那只手提袋放在副驾脚边。

下车前那句「手机、帽子、水杯、药」，听着琐碎，一天说四遍，真能少落一次东西。雨天加一句伞。

搀扶这件事，落在台阶前就是一只手：上坡时人在前头半步，下坡时人在侧后方，手递过去让老人扶住，不拽。

常见问题

问：福州跟团游一般几个人一个团？
人数上限写在确认单上，成团之后按这个数走，不再往里加人。车型跟着人数和行李走，不跟着报价走。

问：福州到泉州、漳州要换司机吗？
每段换一位本地司机，跨城那几段由熟当地路况的人开。导游跟不跟到下一段，报名时写在确认单上。

问：带老人上鼓山，走不动怎么办？
车沿盘山路往上，到涌泉寺前停下，山上还有台阶和坡。走不动就在寺前坐一会儿，折叠凳带着，暖水壶灌满，药箱随车。少上一个点，比硬撑着走完强。

问：三坊七巷的大巴能停到巷口吗？
周边路窄，大巴不进巷，小车停到巷口附近。报名时说一句老人的情况，能往前挪的会往前挪。

回头看这四天

一位芜湖的客人临走留了一句：「师傅真的服务非常到位，以后你们来芜湖玩我们接待你们／肯定会二刷的，今天推荐了朋友加你，她们来了肯定也会觉得值」。还有一句写得笼统：「行程安排好，导游服务好,酒店服务员服务接待好」。

四天走下来，没人记得排了几个点。记得的是接站那个人站在出口里面，巷口那几十步有人把胳膊递过去，前排的位子留给了最走不动的那个。

福州这一段要顺，报名时把三件事说清：车次和落地的站、同行老人的年纪和腿脚、哪一天想少排一个点。福建誉荐国际旅行社（综合服务专家与高端定制）确认单上写团型和人数上限，接站信息出发前一天进群。福州这几个点怎么排进四天，那页里三坊七巷和鼓山分开收着；福建这几条线路怎么把福州、泉州和漳州串起来，线路那一页里按城市分成几栏。

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文章来源:  综合自游客在行程回顾里提到的内容