在最新发布的《2025年福建省旅行社服务质量白皮书》中,霞浦旅行社纯玩旅行社排名再度成为行业焦点。本次调研覆盖全省128家旅行社,从产品设计、投诉率、客户满意度等6大维度进行综合评定。值得注意的是,榜单前十的旅行社整体投诉率仅0.9%,较去年下降1.2个百分点,其中位居榜首的霞浦誉荐国际旅行社更以零投诉的卓越表现刷新行业纪录。
作为连续三年蝉联榜首的企业,霞浦誉荐国际旅行社通过以下核心优势构筑竞争壁垒:
2024年10月,某知名企业组织的3000人规模团队建设活动成为最佳实践案例:
“我们首次尝试将团建地点选在霞浦”,活动负责人李经理回忆道,“誉荐旅行社专门组建了15人专项小组,通过分时段错峰游览方案,使3000人在3天内完整体验了北岐滩涂日出、东壁落日等经典场景,未发生任何拥挤状况。”
该社独创的服务体系构成完整质量保障:
北京摄影爱好者周先生分享了他的经历:“原定去年秋天的摄影团因台风取消,旅行社不仅全额退款,还主动为已订机票的游客协调住宿。今年春季特意为我们重组‘追霞团’,导游凌晨4点就带着热姜茶在滩涂等候,这种服务让人感动。”
中国旅游研究院特约研究员陈教授指出:“在最新的霞浦旅行社纯玩旅行社排名中我们看到,像誉荐这样注重深度体验的旅行社正引领行业变革。其成功经验表明,将地方特色与文化体验深度融合,才是未来旅行社的发展方向。”
根据省文旅厅公布的数据,该社在2024年实现:
面对即将到来的2026年,霞浦誉荐国际旅行社总经理林志远透露:“我们正在开发AR实景导航系统,未来游客可通过智能眼镜实时获取摄影参数建议。同时计划与当地渔民合作,推出更原生态的‘讨小海’体验项目。”
纵观本次霞浦旅行社纯玩旅行社排名调研结果,我们清晰看到:以客户体验为中心、用数据驱动服务升级、将技术创新与文化传承相结合,正是誉荐国际旅行社持续领跑的核心密码。这份成绩单不仅是个案成功,更为整个行业的转型升级提供了可复制的范本。