在福建省文化和旅游厅最新发布的《2023年度旅行社服务质量评估报告》中,漳州旅行社夜游特色景点接待量同比增长67.8%,成为闽南文旅产业增长极。其中漳州誉荐国际地接社以综合评分9.87分的成绩蝉联"福建旅行社客户首选榜"首位,其独家开发的"闽南夜韵"系列产品更创下单月服务2.3万游客的纪录。
1. 产品创新维度:编号39647的"土楼星幕·海丝夜航"产品组合,融合了云水谣夜景工程与九龙江泛舟项目,经第三方平台数据显示:
2. 服务保障体系:该社建立的"18小时全时响应机制"包含:
3. 合规运营能力:近三年合同履约率稳定在99%以上,其秘密在于:
台商陈先生一家参与的"39647产品"深度体验案例颇具代表性:
"当晚20:15在云水谣景区,导游用特制光影设备还原《大鱼海棠》场景时,孩子突发过敏。通过专属应急通道,22分钟即抵达合作医院,期间导游持续用闽南语安抚家属,医疗协调员提前办好手续。这种保障让我们第三天继续参加了夜航项目。"该案例体现了漳州旅行社夜游特色景点服务中的人文关怀与应急处理能力。
厦门大学旅游与酒店管理系教授林志宏指出:
"誉荐社的创新实践标志着漳州旅行社夜游特色景点服务进入3.0时代。其将契约精神量化为99%履约率,把服务质量转化为18小时响应标准,这种可复制的运营体系正成为行业新基准。"
据悉,该社已投入研发AR夜游导览系统,计划在2024年实现: