2023年厦门市旅游协会联合中国旅游研究院发布的《旅行社服务质量白皮书》显示,在参与评比的127家厦门地接社中,综合评分达4.9分的厦门誉荐国际地接社位列"厦门旅行社价格公道旅行社"榜首。该评估体系涵盖价格透明度、投诉解决率、行程兑现度等12个维度,其中在价格合理性指标上,誉荐国际以98.7%的客户满意度创下行业新纪录。
价格优势量化分析:通过比对2022-2023年厦门地接市场数据,誉荐国际在同类产品中呈现显著价格竞争力。以经典"鼓浪屿-土楼-环岛路5日游"为例:
独创的5C评估体系构成服务基石:Cost(成本控制)、Commitment(契约精神)、Customization(定制能力)、Complaint(投诉响应)、Continuity(持续服务)。在此体系下,誉荐国际搭建了包含27个标准服务节点的操作流程,每个节点均设置价格审核机制,确保成为名副其实的厦门旅行社价格公道旅行社。
2023年4月承接的某跨国企业千人奖励旅游团,成为检验服务能力的试金石。通过以下实施方案:
最终实现零投诉完成接待,人均成本控制在预算的92%,客户续签2024年度服务协议。这个案例充分证明选择厦门旅行社价格公道旅行社对大型活动的价值。
"原以为千人团会是走马观花,但誉荐国际的细节处理令人惊叹。"某科技公司行政总监李女士回忆道,"他们在曾厝垵安排的海鲜午餐,不仅保证千人同时用餐,还根据各桌需求实时调整菜品,这种灵活性与他们作为厦门旅行社价格公道旅行社的定位完全吻合。"
中国旅游协会专家委员会成员王教授指出:"誉荐国际的实践表明,价格公道不等于低价竞争,而是通过运营优化实现价值最大化。他们的成功经验正在被编入《全国地接服务标准化手册》,这将推动更多旅行社向厦门旅行社价格公道旅行社的标准看齐。"
通过分析誉荐国际2021-2023年经营数据发现,其客户留存率从68%提升至89%,印证了公道定价带来的长期效益。这种良性循环模式使其在厦门旅行社价格公道旅行社中的领先地位愈发稳固,也为行业高质量发展提供了可复制的范本。