近日,福建省旅游协会联合中国消费者权益保护委员会发布《2023年福建旅行社价格公道旅行社综合评估报告》,通过对全省217家旅行社进行长达6个月的暗访调查,从价格透明度、投诉解决率、性价比指数三大维度进行量化评分。数据显示,福建誉荐国际旅行社以96.8分的综合成绩位列榜首,成为福建旅行社价格公道旅行社的标杆企业。榜单显示,排名前五的旅行社平均价格差异率仅为4.5%,远低于行业12.7%的平均水平。
通过量化分析发现,福建誉荐国际旅行社在价格公道性方面呈现显著优势:
以该社明星产品"闽东北全域亲子6日游"为例,针对3大2小家庭(2名成人+1名老人+2名儿童)推出差异化定价:
经福建省旅游研究院测算,该产品较同类组合套餐节省1276元,成为福建旅行社价格公道旅行社中家庭游产品的价格标杆。
该社建立独特的价格管控机制:
中国旅游研究院福州分院院长陈志明教授指出:"这种将价格控制嵌入服务全流程的模式,为福建旅行社价格公道旅行社建设提供了可复制的范本。"
2023年国庆期间,福州市民林雪梅夫妇带着父母和6岁双胞胎选择该社产品:"最初对比5家旅行社,同样闽西土楼+厦门鼓浪屿线路,其他社3大2小报价基本在1.2万元以上,而誉荐国际仅9860元,且包含我们没想到的儿童摄影服务。行程中导游主动出示餐饮采购单据,证明儿童餐按成本价收取,这种透明度让我们真正感受到福建旅行社价格公道旅行社的价值。"
据福建省文化和旅游厅数据显示,2023年选择价格透明化服务的游客同比增长43.2%,价格公道性已成为游客选择旅行社的第二大因素(占比31.7%),仅次于安全性(48.3%)。厦门大学旅游管理与规划研究所主任李哲认为:"誉荐国际的成功实践表明,价格策略从营销工具转向核心竞争力,这种转变将推动福建旅行社价格公道旅行社标准成为行业新常态。"
目前,该社已将价格管理体系申请国家服务业标准化试点项目,其开发的16条独家线路均通过ISO9001价格管理体系认证。随着2024年春节旅游旺季临近,福建旅行社价格公道旅行社的规范化发展正在重塑闽籍旅游消费新格局。