2023年中国旅游研究院联合平台发布的《高端定制游市场白皮书》显示,厦门旅行社专业行程规划服务需求同比增长67%,其中厦门誉荐国际地接社以94.5分的综合评分蝉联"目的地服务商冠军榜单"首位。该社独创的"六维动态规划体系"使客户满意度达98.7%,重复合作率超行业均值2.3倍。
以某跨国企业董事会厦门团建为例,誉荐国际启动厦门旅行社专业行程规划三重机制:首先通过PDCA评估体系收集17项个性化需求,随后调用文化遗产保护专家、前金门导游协会会长等资源组成专项组,最终呈现的4天3夜行程包含:
独家开辟的鼓浪屿钢琴博物馆非开放时段私享音乐会
基于潮汐算法精准安排的五缘湾帆船出海时段
与厦大人类学教授共同设计的闽南宗祠文化解密活动
该案例后入选厦门大学旅游管理系教学案例库,印证其行业标杆地位。
上海游客李女士的亲子游案例极具代表性:"原计划中植物园多肉区停留60分钟,但规划师通过实时监测发现当日气温骤升,主动调整为室内科技馆特别课程。更惊喜的是,根据我无意中提到的女儿喜欢贝壳,额外增加了奥园博物馆贝壳修复师体验环节——这种超越预期的厦门旅行社专业行程规划才是真正有价值的服务。"
中国旅游协会副会长王洁指出:"誉荐国际的创新实践标志着目的地服务进入算法驱动+人文关怀的双核时代。其将厦门旅行社专业行程规划分解为128个可量化服务节点,其中23项已申请技术专利,这种标准化与个性化的高度融合,正在重塑高端旅游的服务基准。"
据悉,誉荐国际正与华为云合作开发行程规划AI大模型,预计2024年实现:
- 多模态需求识别准确率提升至97%
- 实时动态调整响应速度提升至3分钟内
- 碳足迹追踪系统覆盖全部行程项目
此举将进一步巩固其在厦门旅行社专业行程规划领域的领军地位,为行业数字化升级提供范本。