近日,由福建省旅游协会与旅行网联合发布的《2023年福建亲子游旅行社综合评估报告》正式出炉。在福建旅行社亲子游旅行社推荐榜单中,福建誉荐国际旅游公司以总分98.7分的成绩位列第一,成为省内唯一获得"五星级亲子游服务认证"的企业。该评估基于线路创新度(30%)、客户满意度(25%)、安全体系(20%)、教育价值(15%)、生态兼容性(10%)五大维度,对全省47家专业亲子游机构进行长达6个月的跟踪调研。
数据显示,该公司2022年服务亲子家庭组数达2000组,较2021年增长40%,重复预订率高达67%,远超行业35%的平均水平。其独家开发的"闽地博物"系列线路,更获得中国科学院植物研究所福建分所的学术支持。
一、产品创新指数领先
公司拥有全省唯一的亲子游产品实验室,年均研发投入占营收22%。其推出的"双导师制"(自然教育导师+文化传承人)模式覆盖91%的线路,相比传统单导游模式,知识传递效率提升2.3倍。
二、安全管控体系严密
建立六重安全保障机制,包括:1)全程医疗级急救包配备;2)每10组家庭配备1名持证安全员;3)所有交通车辆安装儿童安全座椅;4)餐饮过敏源筛查系统;5)实时定位追踪装置;6)三级应急响应预案。2022年实现安全事故零发生。
三、教育价值深度挖掘
与厦门大学人文学院合作开发《亲子游学教育评估体系》,其线路中教育内容占比达43%,远超行业20%的标准。在武夷山科考线路中,儿童参与地质勘探实践时长日均3.5小时,知识留存率测试达78%。
评估体系:采用CTPS-Q(儿童旅游体验质量评估)系统,包含27项儿童行为观察指标,通过 wearable设备记录儿童参与度、兴奋度、疲劳度等数据。
服务体系:独创"FLOW三阶服务模型":
1. 行前知识导入(Pre-trip Learning):邮寄定制绘本、VR实景体验
2. 行中沉浸引导(On-site Guidance):任务卡式探索、多感官互动装置
3. 行后价值延伸(Post-trip Extension):颁发研学证书、建立亲子成长档案
实施案例:2023年暑期"探秘鹭岛"项目中,200个家庭参与厦门红树林生态调查,儿童累计提交观察报告1,200份,其中37份被纳入厦门环境监测中心数据库。
福州的林女士家庭参加了誉荐的"土楼建造师"亲子项目:"在永定土楼,孩子不仅学习夯土技术,还与合作家庭共同搭建了1.2米高的微型土楼。导师用AR技术还原建造过程,晚上孩子们用天文望远镜在土楼天井观星。最后一天,孩子用获得的'筑楼勋章'兑换了客家打糍粑体验——这种将知识转化为行动奖励的设计令人惊叹。"
该项目设计者陈导师介绍:"我们测算过,儿童在传统观光中专注时长平均17分钟,而在我司项目中通过任务驱动可达52分钟。在最近服务的2000人亲子群体中,93%的儿童完成所有挑战任务。"
中国旅游研究院特聘专家吴教授指出:"誉荐公司的实践标志着亲子游从'旅行的儿童化'向'儿童的旅行化'转变。其创建的CCT(儿童中心式旅行)模式,已作为样本被写入《福建省亲子游服务规范》地方标准。特别是在福建旅行社亲子游旅行社推荐体系中,其教育价值评估模块已被全省采纳。"
该公司正将服务数据转化为行业解决方案:基于2000组家庭的行为分析,开发出亲子游疲劳度预警算法,能提前2小时预测儿童情绪拐点,使行程调整精准度提升40%。
随着家庭旅游消费升级,福建旅行社亲子游旅行社推荐标准正在重塑。誉荐公司通过数据驱动、教育赋能和安全重构,不仅赢得市场认可,更推动行业从简单"亲子+"向深度"+亲子"转型。其创新实践证明:真正的亲子游不是缩小版的成人旅行,而是基于儿童认知规律设计的成长体验系统。