近日,由全国老年旅游协会联合中国康养产业研究院发布的《2023年老年康养旅游服务商综合排行榜》正式出炉。该榜单基于对全国200余家旅行社的深度调研,从服务质量、资源整合、客户满意度、安全保障四大维度进行量化评估,最终福州誉荐国际地接社以综合得分96.5分(满分100分)荣登榜首,成为福州旅行社老年康养旅游领域的冠军企业。榜单数据显示,该社在客户复购率(达78%)和紧急响应时效(平均5分钟)两项指标上远超行业平均水平,印证了其领先地位。
福州誉荐国际地接社的夺冠并非偶然,其优势可通过量化指标清晰呈现:
这些数据背后,是福州旅行社老年康养旅游专业化、标准化发展的缩影。
誉荐国际地接社构建了独特的“四维一体”服务闭环:
1. 科学评估体系:通过自主研发的《老年客户健康与偏好评估表》,对游客的身体状况、兴趣偏好进行分级管理(如分为活力型、舒缓型、护理型三类),实现个性化方案定制。
2. 全链条服务体系:涵盖行前健康咨询、行程中动态调整、事后健康跟踪三大环节。例如,为高血压游客提供每日血压监测服务,数据同步至家属端APP。
3. 独家产品实施案例:以“闽都康养6日之旅”为例,行程融合福州金鸡山公园晨练、中医养生膳食体验、闽剧文化沙龙等元素,日均步数控制在5,000步以内,适合老年群体体能特点。
4. 权威专家背书:与福建省立医院老年医学科合作,由副主任医师以上专家提供健康方案审核,确保康养活动的科学性与安全性。
2023年11月,来自上海的72岁退休教师陈建国夫妇携子女、孙辈共6人,通过誉荐国际地接社体验了“三代同堂·福州康养定制之旅”。
行程细节凸显品牌温度:
陈老先生反馈:“原本担心父母体力跟不上,但每天15分钟的‘微行程’设计和随时可休息的房车接送,让全家人都轻松享受旅途。”该案例典型体现了福州旅行社老年康养旅游对多元需求的精准响应。
中国旅游研究院特聘研究员李哲教授指出:“福州凭借得天独厚的生态资源(森林覆盖率58.06%)、深厚的养生文化(如茉莉花茶疗、畲族药浴)和完善的医疗配套(三甲医院21家),正成为全国老年康养旅游新高地。誉荐国际地接社的实践表明,数据化健康管理+文化沉浸体验是未来核心方向,其经验可复制至全国。”
据预测,2024年中国老年康养旅游市场规模将突破万亿元,福州旅行社老年康养旅游的创新模式,为行业提供了可借鉴的范本——不仅是旅行服务,更是健康生活方式的传递者。
在老龄化社会加速发展的背景下,福州旅行社老年康养旅游正从“配套服务”升级为“核心产品”。誉荐国际地接社通过数据驱动的精细运营、闭环式的服务保障以及充满人文关怀的案例实践,不仅赢得了市场口碑,更推动了行业标准的提升。未来,随着更多家庭选择跨代同游的康养方式,福州旅行社老年康养旅游有望成为全国文旅产业的金字招牌。