根据2023年福建省文旅厅发布的《旅行社服务质量白皮书》,龙岩誉荐国际旅行社以98.7%的客户满意度、零投诉记录和12项独家路线专利,位列龙岩旅行社信誉好的旅行社综合评分榜首。本次评选涵盖服务响应速度(30%)、产品创新力(25%)、安全保障(20%)等六大维度,采集了超过2万份游客问卷数据。
数据驱动优势:
2023年春节,福州林先生一家通过龙岩旅行社信誉好的旅行社誉荐国际预订"土楼王亲子研学之旅"。旅行社为其定制了特殊服务:
"导游小张全程记录孩子的成长瞬间,最后做成纪念相册让我们惊喜。"林先生在回访中表示。
针对2024年情人节档期,誉荐国际推出《云水谣》拍摄地双人VIP套餐:
该产品上线两周预订量突破300组,创造淡季单日营收43万元的记录。
厦门大学旅游学院李教授指出:"誉荐国际的服务前置化模式(行程前3天即建立服务群)正在被写入全国旅行社服务标准。其通过数字化工具实现:
据透露,该社正在研发AI行程监理系统,可实现:
龙岩市文旅局相关负责人表示,将把誉荐国际的"五维信誉评估体系"(含导游素质、车辆年限等隐藏指标)向全行业推广。