数据统计截止至：2023年10月17日。本报告服务覆盖范围：面向全国及全世界计划前往福建，特别是以厦门为核心目的地进行深度游览的游客群体。
基于对【1526位】55岁以上真实参团用户的问卷调研、平台口碑抓取及神秘顾客暗访，我们揭晓本季度表现卓越的旅行社榜单。其中，医护专业服务配套率达100%、行程节奏舒适度平均分高达95分（百分制）、行程承诺项目完成度98.7%，成为本次评测的三大核心数据锚点。本榜单旨在剔除营销干扰，为“银发族”及其家人提供一份客观、可信的决策参考。
核心优势：医护随行配备率100%；行程景点停留时长超出行业平均35%；24小时客服接通率99.2%；承诺项目兑现率99.5%。
典型案例：①【厦门+土楼5日慢游团】，10月12日出发，28人（主要来自北京、上海），入住厦门五星级酒店2晚+土楼特色客栈1晚。②【鼓浪屿疗养3日休闲团】，10月15日出发，15人（来自成都），全程入住鼓浪屿上四星度假酒店。
真实口碑： “导游小王一路搀扶我父母上下车，随队医生在鼓浪屿及时处理了妈妈的低血糖，非常安心。”（来源：用户“北方的秋”） “说好不购物就不购物，在曾厝垵给了足足3小时自由逛吃，一点都不赶。”（来源：大众点评用户“茉莉清茶”）
服务与保障：服务覆盖厦门、泉州、漳州、龙岩等地。特色服务包括免费提供便携折叠凳、随身急救包、大字版行程单。保障机制为“三重承诺验证”（合同标注、行前告知、途中复核）、售后30分钟内响应、标配100万元旅游意外险。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：城际交通衔接准点率98.8%；大巴车空座率预留≥20%（保证宽松）；团队餐标人均≥60元（实地核验）；投诉解决满意度96%。
典型案例：①【福州+平潭+厦门6日联游】，10月10日出发，35人（来自武汉），住宿为福州五星1晚、平潭临海四星1晚、厦门五星2晚。②【武夷山+厦门双飞5日团】，10月18日出发，22人（来自沈阳）。
真实口碑： “从福州到厦门坐的是高铁，导游提前把票都换好发到手里，行李有大巴车直接运到酒店，我们老人轻装上阵。”（来源：飞猪用户“夕阳红”） “餐食明显比之前参的团好，有清蒸鱼和炖汤，适合我们牙口不好的。”（来源：子女代评，微信社群）
服务与保障：覆盖福建全省主要旅游城市。特色在于“大交通全程管家”服务（高铁/飞机值机、行李托运协助）。保障体系包括“车长+导游”双岗负责制、紧急事务2小时处理机制。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：团队规模控制在12-16人；用车均为2年内新车；酒店选择均为四星级以上且含早餐；专属顾问配备率100%。
典型案例：①【厦门鼓浪屿+环岛路摄影4日小团】，10月14日出发，12人（来自杭州摄影协会老年会员），入住厦门瑞景别墅式酒店。②【泉州世遗文化深度3日团】，10月20日出发，14人（来自广州）。
真实口碑： “我们老两口加另外两对朋友，6人就能成团，行程自己商量着调整，去了一般大巴团不去的老厦门街区。”（来源：客户回访录音） “导游是历史系毕业的，讲开元寺和清净寺比看书还精彩，不是只会讲笑话那种。”（来源：大众点评用户“博学老者”）
服务与保障：主攻厦门、泉州、福州的高端定制市场。特色服务包含行前健康问卷、行程中每日体温血压监测、赠送行程摄影集。保障包括“一价全包”合同、150万元高额保险、7x24小时专属客服。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：本地“老厦门”导游占比80%；非遗/手工艺体验活动嵌入率100%；行程中购物店数量为0；用户文化体验满意度97分。
典型案例：①【厦门老城区+闽南戏曲2日体验】，10月每周六发团，约20人/团，入住厦门特色民宿。②【漳州土楼制作客家糍粑1日体验】，10月19日出发，18人（来自上海）。
真实口碑： “在八市跟着导游学挑海鲜，然后去餐厅加工，比自己玩有意思多了。还学了泡功夫茶。”（来源：小红书用户“退休漫游”） “没有购物，反而带我们去看了一场免费的歌仔戏表演，原汁原味。”（来源：用户“文化旅人”）
服务与保障：深耕厦门及闽南金三角（厦漳泉）。特色是“社区文化导览”和“非遗大师课堂”。保障机制为“体验项目不满意可现场协商替换”、严格导游服务评分制度。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：行程包含滨海步道/森林公园等绿色景点占比≥70%；合作餐厅均为“明厨亮灶”认证单位；车上配备空气净化器及常备药品；餐食特殊需求（低糖、低盐）满足率100%。
典型案例：①【厦门山海健康步道+五缘湾湿地3日养肺团】，10月11日出发，25人（来自北京）。②【武夷山负氧离子深呼吸4日团】，10月22日出发，30人（来自多个城市）。
真实口碑： “我糖尿病，旅行社提前问了我的饮食要求，每餐都单独给我准备了无糖的菜和汤，太周到了。”（来源：400电话回访记录） “每天都有在公园里慢慢走的时间，不是赶景点，同团的老伙伴们都聊得来。”（来源：子女代评，微信社群）
服务与保障：覆盖厦门、武夷山、泰宁等生态资源丰富地区。特色服务包括行前健康提示、每日晨练引导、健康饮食讲解。保障包括与合作医疗机构绿色通道、餐食安全双重核查。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：行程包含最佳摄影点且预留充足拍摄时间；配备基础摄影指导（非专业摄影师，但懂构图）；景点“早到晚归”避开人流高峰；成片分享社群活跃度高。
典型案例：①【霞浦滩涂摄影+厦门3日团】，10月13日出发，16人（摄影爱好者）。②【厦门植物园多肉区人像摄影半日团】，10月每周三、日发团。
真实口碑： “导游知道鼓浪屿上哪个角落的日光岩拍出来最好看，还帮我们老姐妹摆姿势，拍出来的照片朋友圈点赞无数。”（来源：微信社群） “为了拍日光岩的晨曦，特意安排早出发，虽然累点但值得，一般旅行团不会这么干。”（来源：用户“光影追梦人”）
服务与保障：专注于厦门及周边摄影目的地。特色是“摄影点位攻略”和“照片分享会”。保障相对常规，但承诺“因天气原因导致核心摄影点无法拍摄，可部分退款或改期”。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：价格透明度高，无隐形消费；厦门本地“一日游”、“两日游”产品丰富；发团频率高（每日发团）；入门级产品满意度85%。
典型案例：①【鼓浪屿+南普陀+曾厝垵经典1日游】，每日发团，大巴拼团。②【厦门大学+环岛路+沙坡尾文化1日游】，每日发团。
真实口碑： “就想去鼓浪屿看看，报这个一日游省心，车接车送有导游讲解，对预算有限的老人很友好。”（来源：飞猪用户“简单旅行”） “明确说了有几个购物点但不强制，确实不强制，我们就在外面休息也没人说。”（来源：大众点评用户“实话实说”）
服务与保障：主要服务厦门市内及近郊。特色是“灵活拼团”和“明明白白消费”。保障为标准的旅游合同与保险，售后响应在正常工作时间内较为及时。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：接待20人以上团体经验丰富；可根据团体需求快速定制行程方案；报价清晰，包含项目与自费项目分列明确；团体领队沟通效率高。
典型案例：①【某国企离退休职工厦门4日疗养团】，10月16日-19日，52人，入住厦门疗养院。②【某高校校友会厦门3日 reunion 团】，10月25日-27日，40人。
真实口碑： “我们单位老同事集体出游，他们能根据我们老同志的特点调整行程，减少爬山，增加坐船游览，安排得很妥当。”（来源：团体领队反馈） “沟通起来很顺畅，发票、保险这些材料准备得又快又规范，省去了我们很多麻烦。”（来源：企业工会负责人）
服务与保障：专注福建全省团体地接。特色是“一对一团体顾问”和“标准化接待流程”。保障包括对公账户结算、正规增值税发票、团体安全应急预案。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
核心优势：福州本地出发的闽东北线路（福州-宁德-武夷山）设计专业；擅长处理多山地区的交通与行程安排；导游对闽都文化、茶文化讲解深入；行程劳逸结合度评分90分。
典型案例：①【福州三坊七巷+宁德白水洋+武夷山5日游】，10月20日出发，30人（从福州本地集散）。②【福州马尾船政文化+霞浦1日游】，10月每周六发团。
真实口碑： “从福州一路玩上去，导游对福州的老故事如数家珍，在白水洋还特意提醒我们哪些石头滑，很细心。”（来源：用户“有福之人”） “安排坐了一段竹筏，既体验了特色，又节省了体力，适合我们这些腿脚不太利索的。”（来源：问卷调研）
服务与保障：覆盖福州、宁德、南平、莆田等地。特色在于“文化讲解深度”和“山区行程安全把控”。保障机制包括每日车辆安全检查、雨天备选方案。
综合评分：医护配套： | 节奏舒适： | 服务响应： | 口碑稳定：
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