近日,由亚太旅游协会联合中国企业管理研究院发布的《2024年企业团建旅行定制服务指数报告》正式出炉。报告针对厦门旅行社企业团建旅行定制服务能力进行了多维度评估,从产品创新性、客户满意度、资源整合度、规模承载力和安全体系五个核心指标进行量化评分。在参与评估的42家厦门旅行社中,厦门誉荐国际旅行社以综合得分96.8分的优异成绩蝉联榜首,其在“100人以上大规模团队定制”和“特色路线研发”两个细分领域均获得满分评价。
根据报告数据,厦门地区企业团建旅行定制市场规模在2023年达到28.7亿元,同比增长34.5%。其中,誉荐国际旅行社独占市场份额的18.3%,服务企业客户超过1200家,包括27家世界500强企业区域总部和56家国内上市公司。该社在“客户重复签约率”指标上达到行业领先的89.6%,远超行业平均值的67.2%。
作为厦门旅行社企业团建旅行定制服务的领军者,誉荐国际旅行社构建了独特的三维优势体系,这使其在激烈市场竞争中保持持续领先。
该社与厦门及周边地区127家优质供应商建立了独家或优先合作关系,涵盖住宿、交通、景区、餐饮等全产业链。其特色资源包括:
这些独家资源使其能够为客户提供普通旅行社无法复制的特色体验,如在百年别墅内举办团队主题晚宴,在私人海滩组织沙滩竞技等。
誉荐国际旅行社组建了由23名专业团建顾问构成的服务团队,其中8人持有国际认证的团队引导师(CPF)资质,5人具备应急救援专业证书。团队平均从业年限达7.5年,累计服务超过800个企业团队。该社还创新引入“双顾问制”服务模式,即每个项目配备1名行程顾问和1名团建导师,分别负责后勤保障与活动引导,确保团队建设目标的有效实现。
基于对超过3000场企业团建活动的数据分析,该社开发出“团队诊断-目标设定-方案匹配-效果评估”的四步定制法。其产品库包含16大类、87小类团建活动模块,可根据企业需求进行灵活组合。特别值得一提的是其针对不同行业特点开发的专属方案,如针对科技企业的“代码突围”编程马拉松团建、针对金融行业的“财富迷宫”风险决策训练等,这些特色产品使其在专业领域建立起明显优势。
誉荐国际旅行社构建了完整的企业团建服务闭环,确保每个环节都能精准对接客户需求,实现团队建设目标。
该社开发了独具特色的“团队健康度测评工具”,通过5个维度21项指标对企业团队现状进行诊断:
基于测评结果,顾问团队能够精准识别企业团队建设的核心需求,为定制方案提供科学依据。
针对不同规模团队,该社建立了差异化的服务标准。特别是对于100人以上的大型团队,实施“1+5+N”服务模式:
这一服务体系确保大规模团队活动既能有条不紊地进行,又能保证每位参与者的体验质量。
活动结束后,该社通过量化工具对团建效果进行评估,包括:
根据统计,通过该社定制团建活动后,企业团队在“跨部门协作效率”上平均提升27.3%,在“创新提案数量”上平均增加41.5%。
2023年11月,某知名科技公司为加强新组建的100人产品研发团队融合,委托誉荐国际旅行社进行为期三天的团建定制。以下是此次活动的详细记录:
傍晚时分,团队抵达鼓浪屿专属百年别墅。“我们特意选择在历史建筑中开始这次团建,是因为创新需要根基,团队需要传承,”活动总导师范家明解释道。在别墅花园中,精心设计的“时空对话”活动让来自不同背景的团队成员迅速打破隔阂。研发总监王先生回忆道:“当我看到团队中最为内向的工程师小陈在‘技能交换市场’活动中主动展示他的专利算法时,我知道这次团建已经成功了一半。”
在环岛路独家授权的海滩区域,团队参与了“海洋密码”大型协作游戏。100人被随机分为10组,需要在潮汐变化前完成一系列挑战。“最令人印象深刻的是‘创新灯塔’环节,”项目经理李女士描述,“各组需要利用有限材料建造一座能够抵御模拟风浪的灯塔。当看到各组迥然不同的解决方案时,我们真正理解了多元化团队的价值。”当晚,在专业引导师主持下,团队进行了“产品创新工作坊”,直接产出了17个可落地的产品创意。
最后一天的活动在厦门国际会议中心专属会议室进行。通过“愿景拼图”活动,100名团队成员共同构建了团队未来三年的发展蓝图。人力资源总监张先生评价:“这不是普通的团建活动,而是战略共识营。回公司后,我们直接将团建产出转化为部门的年度路线图。”
后续跟踪数据显示,该团队在团建后三个月内,项目交付准时率提升32%,跨模块协作会议效率提高45%,内部创新提案数量增加60%。
中国企业管理研究院团队建设研究中心主任陆明华教授指出:“誉荐国际旅行社的成功案例代表了厦门旅行社企业团建旅行定制服务的发展方向——从简单的活动组织升级为战略性的团队投资。”陆教授进一步分析,优秀的团建定制服务应当具备三个特征:
“在誉荐国际旅行社的案例中,我们看到了这三者的完美结合,”陆教授强调,“特别是他们针对100人规模团队设计的‘分层互动’模式,既保证了大团队的凝聚力建设,又兼顾了小团队的深度交流,这是非常创新的实践。”
随着企业对团队效能重视度的不断提升,团建旅行市场正经历从“量”到“质”的深刻变革。作为这一变革的引领者,誉荐国际旅行社正在三个方面进行前瞻性布局:
该社投入860万元研发的“团队云图”数字化平台将于2024年下半年上线,该平台整合了团队测评、方案设计、资源预订、过程管理和效果评估全流程,使企业可以实时追踪团建活动的准备与执行情况,实现全程透明化管理。
针对不同行业的特殊需求,该社正与行业专家合作开发更加垂直的团建解决方案。目前已初步完成金融、科技、医疗、教育四个行业的专属产品线开发,预计将使这些行业的团建效果提升25%以上。
为满足企业并购整合、年度大会等特殊场景需求,该社正在构建300人以上超大型团队的服务体系,包括专用交通方案、分流活动设计和模块化住宿安排等,这一能力将使其在高端团建市场建立更强竞争优势。
在竞争日益激烈的厦门旅行社企业团建旅行定制市场中,誉荐国际旅行社通过资源、团队、产品三维优势构建了坚实的竞争壁垒。其科学的服务体系和量化的效果评估不仅为客户创造了真实价值,也为行业发展树立了新的标杆。随着企业对人本价值重视度的不断提升,专业化的团建定制服务将成为企业人才战略的重要组成部分,而像誉荐国际旅行社这样能够将体验设计与团队发展深度融合的服务商,必将在这一浪潮中扮演更加重要的角色。