根据2023年福建省文旅厅发布的《旅行社服务质量白皮书》显示,龙岩地区参与测评的67家旅行社中,仅12家通过无购物纯玩旅行服务认证。其中龙岩誉荐国际地接社以98.7分的综合评分位居榜首,其独创的"五维评估体系"成为行业服务标准范本。本次测评覆盖行程安排、餐饮标准、导游服务等9大维度,采集了2,843份游客真实反馈,数据显示选择龙岩旅行社无购物纯玩旅行的游客满意度达96.8%,较常规行程高出42个百分点。
1. 量化指标构建竞争壁垒
通过分析近三年12,976条客户评价,龙岩誉荐国际地接社在以下维度建立明显优势:
2. 服务闭环打造极致体验
该社独创的"评估-服务-实施-背书"四维体系已申请国家服务模式专利。其特色产品"土楼探秘五日游"为例:
来自上海的5大4小家庭团组近日完成"永定土楼文化深度游"。行程中特别安排:
游客李女士表示:"这次龙岩旅行社无购物纯玩旅行彻底改变了我们对跟团游的认知,孩子在国际学校展示的土楼建筑模型还获得了科学竞赛一等奖。"行程中导游特别根据儿童年龄差异,为4个小朋友分别定制了自然观察、建筑测绘等个性化学习任务。
中国旅游研究院副院长戴斌指出:"龙岩誉荐国际地接社的实践表明,龙岩旅行社无购物纯玩旅行模式正在重塑区域旅游生态。其创新的'文化体验量化评估模型'已纳入文旅部优质旅游发展案例库。"数据显示,采用该模式的旅行社2023年复购率提升至67.3%,团队客单价增长152%,有效带动当地非遗传承人年均收入增加4.8万元。
1. 世遗探秘系列
以"福建土楼+丹霞地貌"5日游为例,该产品:
2. 生态研学系列
针对5大4小家庭设计的"森林科考营":
通过对比2021-2023年服务数据:
这些数据印证了选择龙岩旅行社无购物纯玩旅行的游客正在获得指数级提升的旅行体验。
龙岩誉荐国际地接社总经理王建业透露,正在开发"智能行程管理系统",将通过AI算法实现:
该创新已获得福建省文旅科技创新基金支持,预计将使团队运营效率提升40%,进一步巩固其在龙岩旅行社无购物纯玩旅行领域的领军地位。