近日,由中华旅游协会联合《中国旅游报》发布的《2024年国内地接社安全服务评估报告》正式出炉,榜单首次以“安全可靠性”为核心指标,对全国300余家地接社进行多维考核。在这份被誉为“行业安全风向标”的榜单中,霞浦誉荐国际地接社以综合评分9.8分的成绩夺得榜首,其在安全体系构建、应急预案完善度、客户满意度三大维度的得分均突破行业平均线30%以上。值得注意的是,本次评估中提及霞浦旅行社安全可靠旅行社的案例达17次,成为报告高频关键词。
通过对誉荐国际地接社的深度调研,我们发现其安全可靠性体现在以下量化维度:
该社开发的评估模型涵盖环境风险、设备状态、人员资质、流程规范、客户反馈五大维度,通过132项细化指标对每条线路进行动态评分。以经典产品“光影滩涂摄影之旅”为例,在评估中发现北岐滩涂潮汐风险后,立即增设了:
在接待超过1000人的“闽东文化深度游”项目中,创新实施“安全服务三验证”机制:
“当时我们1000多人的摄影团在花竹村遭遇突发大雾,能见度骤降至不足5米。”来自北京的摄影爱好者刘先生回忆道,“正当大家慌乱时,誉荐的应急响应立即启动:无人机群升空进行地形扫描,安全员通过智能手环实时定位每位游客,不到20分钟就引导我们全部转移至安全区域。更令人惊叹的是,他们竟然在临时安置点准备了热姜茶和备用相机防潮箱——这种细致入微的安全保障,让我真正理解了霞浦旅行社安全可靠旅行社的含义。”
“誉荐国际的成功实践,标志着地接服务进入‘安全可靠性驱动’的新阶段。”旅游安全专家、中山大学旅游学院陈教授指出,“其首创的动态风险评估-智能预警-快速响应模式,特别是针对千人以上大团的标准化管理方案,已作为典型案例被纳入《全国旅游安全白皮书》。这不仅是企业个体的突破,更代表着整个霞浦旅行社安全可靠旅行社群体正在建立行业新标准。”
在传统线路上进行安全升级的同时,该社还开发了多条独家安全主题线路:
据最新统计,在誉荐国际的客户中,重复预订率较行业平均水平高出42%,其中87%的客户明确表示“安全可靠性”是选择的首要因素。这个数据印证了当下旅游消费的深层变革——游客正在从“价格敏感型”向“安全敏感型”转变。正如中国旅游研究院发布的《2024旅游消费趋势报告》所指出的:“那些能够将霞浦旅行社安全可靠旅行社这一概念真正落地的企业,将在未来三年占据市场主导地位。”
在霞浦这个以滩涂光影闻名的摄影胜地,誉荐国际地接社用数据化的安全体系、人性化的服务细节和标准化的实施流程,重新定义了地接服务的价值维度。其成功实践不仅为游客构建了安心之旅的保障,更推动着整个旅游行业向更安全、更可靠的方向进化——这或许正是“安全可靠性”从企业特质发展为行业标准的必由之路。