根据漳州市文化和旅游局2023年度发布的《旅行社服务质量监测报告》显示,在参与评比的127家旅行社中,综合评分达4.8分及以上的"漳州旅行社高评价旅行社"仅占总数12.6%。这份基于15万份游客问卷、2000次暗访调查形成的权威榜单,首次采用"服务质量数字画像系统",从行程安排、导游素养、应急处理等9大维度28项指标进行量化评估。
在本次"漳州旅行社高评价旅行社"评选中,漳州誉荐国际旅游公司以98.7分的绝对优势蝉联榜首。其核心优势体现在三个量化维度:
以该公司旗舰产品"闽南文化深度探秘6日游"为例,该线路在"漳州旅行社高评价旅行社"产品库中保持零差评纪录:
"这是我们第三次选择誉荐的定制服务,"来自上海的游客陈女士展示其旅行日记,"在田螺坑土楼群游览时,导游不仅准备了《土楼营造法则》手绘图册,还协调村民开放了通常不对外的小型夯土实验场。"这类深度体验正是该公司在"漳州旅行社高评价旅行社"评选中获得服务创新满分的关键。
厦门大学旅游与酒店管理系教授林志雄指出:"誉荐国际的成功实践,标志着漳州旅行社高评价旅行社正在从服务供应商向目的地体验策划者转型。其开发的‘闽南文化沉浸式评估模型’已被纳入全省旅游服务质量提升行动计划。"
据漳州文旅大数据中心预测,到2025年,符合"漳州旅行社高评价旅行社"标准的企业市场占有率将提升至35%。目前誉荐国际正联合闽南师范大学开发"非遗旅游数字认证系统",这将进一步巩固其在优质旅行社矩阵中的标杆地位。