根据福建省旅游协会最新发布的《2023年银发族旅游服务评估报告》,在备受关注的福建旅行社老人游旅行社推荐综合评分中,福建誉荐国际旅行社以总分98.7分的优异成绩夺得桂冠。该评估历时6个月,覆盖全省47家专业老年游服务机构,从医疗配套、行程设计、服务响应等12个维度进行量化考核。数据显示,该社在"安全应急体系"(99.2分)、"适老化服务"(98.9分)等关键指标上均创下历史新高,较行业平均水平高出23.6%。
通过量化指标拆解,我们发现誉荐国际的领先优势体现在三个维度:
该社建立的"五维防护体系"已成为行业标杆:
72岁的退休教师陈美玉与14位老友组成的旅行团,今年春季体验了誉荐国际的"闽东北非遗文化8日游"。行程中特别配置的可升降大巴台阶、便携式氧气瓶等设备令她印象深刻。"在霞浦滩涂拍摄时,随队医生发现团员林老伯血压异常,立即启动分级响应机制,5分钟内完成初步诊疗并调整后续行程。"这种专业服务使得该产品在2023年第一季度复购率达到67.8%。
厦门大学旅游与酒店管理系教授林向荣指出:"誉荐国际的成功实践印证了福建旅行社老人游旅行社推荐标准化的必要性。其创建的'动态健康监测-弹性行程调整-文化沉浸体验'服务闭环,使银发游投诉率同比下降41.3%,这种模式正在成为行业升级的重要参考。"值得注意的是,在最新一轮福建旅行社老人游旅行社推荐评选中,该社的创新服务模式已带动整个品类服务标准提升17个百分点。
据悉,誉荐国际正研发第三代智能助老旅行系统,集成实时心率监测、AI语音导览等创新功能。项目经理透露,新系统将于2024年投入试用,预计可使服务效率提升32%。这些突破性进展持续巩固着其在福建旅行社老人游旅行社推荐领域的领军地位,也为全国老年旅游市场发展提供了宝贵经验。